Widerrufsrecht

Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die weder kommerziell noch mit einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit verbunden sind.

Wir verpflichten uns, unseren Kunden ein sicheres Einkaufserlebnis zu bieten. Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben wir eine klare und einfach anzuwendende Widerrufsrichtlinie eingeführt.

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt seiner Bestellung vom Kauf zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühren.

• Widerrufsfrist: Die Frist von 14 Tagen beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das Produkt erhalten hat.

• Mitteilung: Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde LOPEZ BATIMENT über seine Entscheidung, vom Kauf zurückzutreten, durch eine eindeutige schriftliche Erklärung informieren:

  Per E-Mail: [email protected]

2. Widerrufsverfahren

1. Unseren Kundenservice per E-Mail benachrichtigen und das auf unserer Website verfügbare Widerrufsformular ausfüllen.

2. Paket vorbereiten: Das Produkt muss in der Originalverpackung, in einwandfreiem, unbenutztem Zustand und mit allen Zubehörteilen zurückgesendet werden.

3. Das im Paket enthaltene vorfrankierte Rücksendeetikett verwenden und das Paket an folgende Adresse senden:

   Im Mittelfelde 6, 99098 Erfurt, Deutschland

3. Rückgabebedingungen

• Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, ohne Abnutzungsspuren oder Schäden.
• Rücksendungen sind kostenlos, da ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereitgestellt wird.
• Falls die Rückgabebedingungen nicht erfüllt sind, behält sich LOPEZ BATIMENT das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen.

4. Rückerstattung

• Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den vollen Betrag, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (falls zutreffend), innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang des Produkts.
• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für:

• Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte
• Waren, die schnell verderben oder ablaufen können
• Versiegelte Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sobald sie geöffnet wurden

6. Kundenservice-Kontakt

Für Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht kontaktieren Sie uns:

E-Mail: [email protected]
Telefon: XXXX XXX XXX

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Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

LOPEZ BATIMENT
Im Mittelfelde 6, 99098 Erfurt, Deutschland
Telefon: XXX XXX XXX
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren ()

Bestellt am () / Erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)
Adresse des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich)

Datum

(*) Nicht Zutreffendes bitte streichen.